به گزارش روابط عمومی معاونت توسعه مدیریت و منابع، هادی مهدی زاده رئیس کارگروه تکریم ارباب رجوع دانشگاه علوم پزشکی مشهد در راستای اجرای طرح تکریم از بخش های اورژانس، پشتیبان، داخلی 4 و آی سی یو بیمارستان قائم (عج) بازدید نمود.

سپس 45 نفر از نیروهای بخش حفاظت، همکاران خدمات، امور عمومی، تأسیسات و کلینیک ویژه مورد تقدیر قرار گرفتند.

در ادامه در بازدید از بخش های اورژانس، پشتیبان و بخش های تازه افتتاح شده در طبقه منفی 2 مشکلاتی در ارائه خدمت به بیمار وجود داشت که در مذاکره با ریاست محترم بیمارستان مورد بررسی قرار گرفت که بزودی فرآیندها بهبود خواهند یافت.

در قسمت پذیرش همراهیان بیمار، به خصوص قسمت خانم ها مشکلات دراز مدتی وجود داشت که مدیریت محترم بیمارستان قول دادند در اسرع وقت برای اصلاح آن اقدام خواهد شد. از جمله مشکلاتی که در حوزه مددکاری همه بیمارستان من جمله این بیمارستان وجود دارد این تلقی اشتباه در نظر مراجعه کنندگان است که مددکاری کارش فقط تخفیف می باشد. تعداد نیروی کم و از طرفی نبود امکانات در اختیار مددکاران باعث می شود که ایشان با تنش های فراوانی ارائه خدمت نمایند و از طرفی فرصتی برای انجام سایر امور مددکاری ندارند.

از جمله کارهای خوبی که صورت گرفته انتقال بیماران اورژانس داخلی از فضای قبلی به فضای جدید بخش داخلی 4 بود که باعث آرامش برای بیماران شده است. در انتهای بخش داخلی 4، آی سی یو داخلی قرار داشت که علیرغم پر بودن تخت ها از بیمار، از نبود امکانات در رنج بودند که این کمبود امکانات مورد تأیید مسئولین محترم بیمارستان هم بود. تعدادی از کارکنان محترم بیمارستان از تأخیر در پرداخت کارانه گلایه مند بودند و تعدادی هم از پرداخت ها بر اساس طرح قاصدک نارضایتی داشتند که در این مورد پس از بررسی، برداشت ایشان با برداشت مجریان طرح متفاوت بود.